Cliente · Parque Oasis
Parque Oasis: campañas, comunidad y atención al cliente como un solo sistema
Un parque acuático se juega el año en unos pocos meses de temporada. Para Parque Oasis desarrollamos una estrategia que no separa la campaña de la comunidad ni de la atención al cliente: 9,1 millones de impresiones, 1.373 conversiones y más de 9.000 conversaciones atendidas, operando como una sola cosa.
Cliente
Parque Oasis
Periodo
Temporada 2024 — 2025
Servicios
Paid Media · Social Media · Contenido · Atención digital
Inversión gestionada
—
Los números de la temporada
Resultados medidos en medios, tráfico y comunidad durante la temporada.
Clics en campañas
Sobre 9,1 millones de impresiones, con un CTR global de 3,99% y picos destacados en Performance Max y Discovery.
Tasa de rebote
Un promedio bajo que valida la calidad del tráfico que trajeron las campañas.
Del tráfico fue orgánico
Principal fuente de las más de 313.000 sesiones, seguida por redes sociales con un 17,7%.
Tres frentes que se alimentan entre sí
La campaña trae gente, la comunidad la mantiene interesada y la atención al cliente resuelve la duda que separa el interés de la compra. Trabajamos los tres frentes como un mismo sistema en vez de como servicios paralelos, y por eso el tráfico orgánico terminó liderando en tiempo de interacción: el contenido de comunidad sostuvo lo que la campaña levantó.
- Ecosistema multicanal de campañas orientado a conversión
- Contenido social con alcance orgánico de 38,3K en Instagram y engagement sobre 27%
- Más de 70K views en contenidos clave de TikTok y Facebook
- Atención digital al cliente integrada a la estrategia, no como anexo
- Optimización continua de creatividades y segmentación
Canales activados
Medios pagados, contenido de comunidad y atención digital operando de forma coordinada durante toda la temporada.
Un caso de éxito integral
La combinación de estrategia multicanal, optimización de performance y atención digital al cliente permitió aumentar conversiones, reforzar el branding y generar un retorno comprobable en engagement y crecimiento digital. El canal digital se consolidó como soporte clave de la experiencia de los visitantes.
- Más de 9.000 conversaciones en vivo atendidas por canal digital
- 100% de efectividad de respuesta en Facebook
- El tráfico orgánico lideró en tiempo de interacción y eventos generados
- Presencia online consolidada durante toda la temporada
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